Klici

Storitev ALS je posebno naročniško razmerje s samostojnim računom.

ALS je storitev, ki omogoča na isti kartici SIM uporabo dveh mobilnih številk hkrati. Omogoča samo storitev telefonije v domačem omrežju. Storitev ALS mora podpirati vaš mobilnik.

Kot naročnik storitve ALS lahko izbirate, prek katere mobilne številke boste opravili klic (z izbiro med linijo 1 -  L1 in linijo 2 - L2). Sprejmete lahko klic tako na osnovno mobilno številko kot na ALS številko, ne glede na to, katero mobilno številko trenutno uporabljate.

Dobro je vedeti

Če uporabljate eno linijo, je druga zasedena.

Zapore za klice: aktiviranje zapor je možno ločeno za vsako mobilno številko posebej; zaračuna se vsaka zapora posebej,

preusmeritve: aktiviranje preusmeritev je možno ločeno za vsako mobilno številko posebej, preusmeritev osnovne mobilne številke na ALS številko in obratno ni možno.

Linijo 2 lahko uporabljate v Mobitelovem omrežju, pri večini tujih operaterjev ne deluje (odvisno od opremljenosti operaterja).

Sklenitev naročniške pogodbe za storitev ALS je možna samo na Debitelovem centru v Ljubljani. Dodatne informacije na telefonskih številkah 041 / 400 100 in 01/30 60 100 (Klicni center).

Čakajoči klic omogoča, da ste med pogovorom s posebnim tonom v slušalki opozorjeni na nov dohodni klic. Zadrževanje zveze vam omogoča , da začasno zadržite obstoječo zvezo in jo kasneje po želji ponovno vzpostavite.

CAW – vam mogoča, da ste med pogovorom s posebnim tonom v slušalki opozorjeni na nov dohodni klic. Uporablja se v povezavi s storitvijo zadržanje zveze.

HOLD – vam omogoča , da začasno zadržite obstoječo zvezo in jo kasneje po želji ponovno vzpostavite. Medtem ko je zveza na čakanju, lahko sprejmete čakajoči klic ali pa kličete izbrano telefonsko številko.

Funkcijo Čakajoči klic imajo naročniki že vključeno na centrali, potreben je še vklop na mobilniku. Vključite jo lahko v nastavitvah mobilnika ali z ukaznim nizom *43# in kliči.

Sprejem in oddaja faksimilnih sporočil na dodatni mobilni številki.

TS62 vam omogoča sprejem in oddajo faksimilnih sporočil na dodatni mobilni številki, namenjeni posebej tej storitvi. Za uporabo potrebujete računalnik in ustrezno programsko opremo.

Za vklop storitve pokličite na telefonski številki 041 / 400 100 ali 01/30 60 100 (Klicni center).

MPTY – vam omogoča, da v pogovoru sočasno sodeluje do šest sogovornikov. Vsak udeleženec konferenčne zveze lahko vzpostavlja še nove konferenčne zveze, saj lahko vsak sodeluje v 6 konferenčnih zvezah hkrati. Storitev mora podpirati tudi mobilnik.

Preusmeritev klica vam mogoča preusmeritev dohodnih klicev na katerokoli drugo telefonsko številko v mobilnem ali stacionarnem telefonskem omrežju oziroma v telefonski predal.

Poznamo več vrst preusmeritev klica:

• ob zasedenem naročniku (CFB, Divert when busy) – dohodni klici se v primeru zasedenosti vaše mobilne številke preusmerijo na telefonsko številko, ki ste jo v ta namen določili,
• ko naročnik ni dosegljiv (CFNRC, Divert if Not Reachable) – dohodni klici se v primeru, da je vaša mobilna številka nedosegljiva, preusmerijo na telefonsko številko, ki ste jo v ta namen določili,
• ko se naročnik ne javi (CFNRY, Divert when Not answered) – dohodni klici se v primeru, da se ne oglasite, preusmerijo na telefonsko številko, ki ste jo v ta namen določili,
• brezpogojna preusmeritev (CFU, Divert All Calls) – vsi dohodni klici se preusmerijo na telefonsko številko, ki ste jo v ta namen določili.

Dobro je vedeti:

Preusmerjeni klic na drugo telefonsko številko se zaračuna po ceniku za klice.

Želeno preusmeritev lahko izvedete sami v meniju svojega mobilnika.

(VMS - Voice Messaging System) omogoča sprejemanje, poslušanje in shranjevanje govornih sporočil. Uporabljate ga lahko, ko:

• imate zasedeno linijo,
• ste na območju, ki ni pokrito s signalom,
• bi zvonjenje mobilnika motilo okolico,
• se na klic ne javite.

Za preusmeritev v telefonski predal je potrebno aktivirati želeno preusmeritev na telefonsko številko + 386 41100000.

V kolikor storitve nimate aktivirane, pošljite kratko sporočilo SMS s ključno besedo VMS na telefonsko številko 1918.
Ker vaš mobilnik lahko sprejme največ 12 takih sporočil, vam svetujemo, da jih sproti brišete. Naredite prostor za nova, sicer vas v primeru zasedenosti sistem o prispelih govornih sporočilih ne bo mogel obvestiti.
 
Velikost telefonskega predala je omejena:

• maksimalna dolžina enega sporočila je 12 minut,
• shrani največ 12 govornih sporočil,
• naenkrat predvaja največ 6 sporočil,
• vsako novo sporočilo hrani 10 dni.

Vsakič, ko dobite v telefonski predal novo govorno sporočilo, ste na to brezplačno opozorjeni prek kratkega sporočila SMS.

Poslušanje sporočil:

S klicem na 041 101 000, vtipkajte svoje geslo in #.
Osnovno geslo je 0000. Svetujemo, da ga spremenite.

Vsebino predala lahko preverjate s svojega mobilnika, z drugega mobilnika ali s stacionarnega telefona.
Ko boste hoteli poslušati sporočila ali spremeniti nastavitve telefonskega predala, boste poklicali eno od telefonskih številk za dostop do predala, vtipkali svoje geslo, pritisnili tipko z znakom (#) in sistem vas bo vodil po menijih. Sporočilo lahko poslušate, shranjujete in brišete.

Brisanje vseh sporočil

Uporabnikom je ob klicu v telefonski predal na voljo možnost, da v primeru, ko ne želijo poslušati prejetih sporočil ali je njihov telefonski predal zapolnjen, izkoristijo možnost brisanja vseh sporočil. To naredijo tako, da potrdijo tipko 2 v meniju telefonskega predala.

Možnost preskakovanja sporočil ali brisanja med poslušanjem
 
Pozdravno sporočilo lahko preskočite tako, da dvakrat pritisnete tipko #.
Uporabniki, ki prejemajo večje število sporočil v času odsotnosti, lahko pred poslušanjem sporočila le-tega preskočijo in poslušajo naslednje sporočilo, oziroma ga pred poslušanjem izbrišejo (dvakrat pritisnite tipko 3 - 
s tem se pomaknemo na konec sporočila, za izbris nato pritisnete tipko 5). Izbira poslušanja, preskakovanja ali brisanja sporočil, bo uporabnikom omogočena na podlagi telefonske številke klicočega in časa klica.

Vsa obvestila SMS o novih sporočilih v telefonskem predalu uporabniki prejemajo iz telefonske številke klicočega.

Obvestila SMS o zgrešenih klicih Uporabniki telefonskega predala bodo prek sporočila SMS obveščeni tudi o zgrešenih klicih uporabnikov, ki jim niso pustili sporočila. V tem primeru bodo prejeli sporočilo SMS iz telefonske številke klicočega - v sporočilu SMS bo zabeležen čas zgrešenega klica.

Telefonske številke za dostop do telefonskega predala:
041 101 000 – poslušanje in urejanje sporočil ter spreminjanje vseh nastavitev
041 102 000 – povezano poslušanje sporočil brez vmesnih sistemskih navodil
041 103 000 – spreminjanje pozdravnega sporočila
041 104 000 – spreminjanje gesla za dostop do predala
041 107 000 – splošen dostop do telefonskih predalov za poslušanje in urejanje sporočil ter spreminjanje vseh nastavitev (po klicu na to telefonsko številko odtipkate številko predala, ki je enaka telefonski številki)
  

Telefonski predal	Preusmeritev klica iz domačega omrežja v telefonski predal	brezplačno
	Klic v telefonski predal	0,0400 / minuto

Svetovanje (pravno, finančno, zdravstveno), podpora uporabnikom, vsebine za odrasle, vedeževanje, interaktivni kvizi, TV-oddaje in še več. Na voljo za Mobitelove naročnike, Mobiuporabnike, uporabnike Telekoma Slovenije, Debitela, IZImobila in TušTelekoma.
Link na Cenik klicev na komercialne številke Telekoma Slovenije in drugih operaterjev (nahaja se pri paketih)

Storitve ponudnikov so razvrščene v dva vsebinska sklopa: INFORMACIJE in ZABAVA.
Seznam Mobitelovih premijskih telefonskih številk 090

Za izvedbo in delovanje glasovnih premijskih storitev na telefonskih številkah 090 je v celoti odgovoren zunanji ponudnik.

Govorni klic z živo sliko sogovornika

Vgrajena kamera na mobilniku UMTS med pogovorom omogoča prikaz žive slike sogovornika oziroma več sogovornikov v primeru konferenčne zveze. Z uporabniškega vidika se videoklic ne razlikuje bistveno od klasičnega.

Na terminalu vtipkate želeno mobilno številko in pritisnete gumb, namenjen vzpostavitvi videoklica. Če klicani nima ustreznega mobilnika, dobite obvestilo, da videoklic ni možen. Hkrati mobilnik ponudi možnost vzpostavitve klasičnega klica. Vsi naročniki imajo storitev Videotelefonija omogočeno, nanjo se je potrebno le naročiti.

Kako vključim?

Videotelefonijo vključite prek sporočila SMS: pošljite ključno besedo VTEL na telefonsko številko 1918.

Oba s sogovornikom potrebujeta:

• mobilnik UMTS z vgrajeno kamero,
• vključeno storitev Videotelefonija,
• UMTS-signal.

Ko videoklic ni mogoč, vam mobilnik ponudi možnost vzpostavitve klasičnega klica.

	Cena v EUR
Videoklici v Mobitel in Debitel	0, 2100*
Videoklici v ostala mobilna omrežja ali MVNO	0, 2100

Cena velja za minuto pogovora in vključuje DDV.

Za obračun velja 30 sekundni interval. Prva minuta se obračuna cela, prve tri sekunde so brezplačne. * Velja od 1. 1. 2008 dalje.

Zapora za klice vam omogoča, da preprečite določeno vrsto odhodnih oziroma dohodnih klicev.

Poznamo več vrst zapor:

• za vse odhodne klice (BAOC),
• za vse odhodne mednarodne klice (BOIC),
• za vse odhodne mednarodne klice, razen za klice v domače omrežje (BOIEXH),
• za vse dohodne klice (BAIC),
• za vse dohodne klice, kadar ste zunaj domačega omrežja (BICRO).

Za vklop in izklop zapore klicev je potrebno vtipkati naročniško geslo, ki je na začetku za vse naročnike enako (0000) in ga je možno naknadno spremeniti.

Vklop storitve naročnite s klicem na telefonski številki 041 / 400 100 ali 01/30 60 100 (Klicni center) in jo nato na mobiniku ustrezno nastavite.

Kako vključim izbrano zaporo za klice?

V določenih naročniških paketih je storitev že vključena. Naročite jo lahko tudi z obrazcem za naročilo dodatnih storitev, s klicem v naš Klicni center na telefonski številki 041/400 100, 01/30 60 100 ali prek spletnega portala Debinet.

V meniju vašega mobilnika izberite želeno zaporo.

Vtipkajte geslo. Osnovno geslo je 0000. Predlagamo vam, da geslo spremenite.

Zaradi spremembe Splošnega akta o prenosljivosti številk smo uvedli spremembo odzivnika pri klicih na prenesene številke - odzivnik se ne predvaja več.

Od 13. aprila 2007 vam je na voljo storitev – vklop odzivnika MNP. Vklop odzivnika MNP velja za vse klicane številke, ki so prenesene.

Storitev lahko naročite na podlagi obrazca, pri Debitelovih pooblaščenih posrednikih (link na Prodajna mesta) ali prek sporočila SMS. Vklop prek sporočila SMS: ključno besedo ODZIVNIK pošljite na telefonsko številko 1918. Prejeli boste povratno sporočilo:

"Predvajanje odzivnika je vključeno. Aparat izključite in ponovno vključite. Za dodatne informacije pokličite Debitel center za pomoč naročnikom 041 400 100".

Storitev je brezplačna.

Sami lahko prek brezplačnega USSD ukaza preverite, ali je številka prenesena.
Vtipkajte ukazni niz  
*130* mobilna številka # in kliči.

Primer vpisa mobilne številke: *130*041400100#. Povratno sporočilo - 041400100 - DEBITEL

CLIP – storitev vam omogoča, da se na zaslonu vašega mobilnika izpiše telefonska številka tistega, ki vas kliče.

CLIR – storitev vam omogoča, da se vaša mobilna številka nikoli ne prikaže na zaslonu telefona tistega, ki ga kličete. Izpiše se le: Skrita številka.

Vklop storitve naročite s klicem na telefonski številki 041 / 400 100 ali 01/30 60 100 (Klicni center).

Več