Gostovanje

Debitelovim naročnikom omogačamo gostovanje v kar 193 državah oziroma v 374 omrežjih.
Pred odhodom v tujino preverite, koliko operaterjev deluje v državi, ki jo nameravate obiskati. Pokličite na telefonski številki 041 / 400 100, 01/30 60 100 (Klicni center) ali preverite v spodnji tabeli.

Cenik klicev iz tujine v Slovenijo

KLIC IZ	V Slovenijo	V EU območje	V vse ostale države	Dohodni klic	Poslano sporočilo SMS	GPRS
	EUR/min	EUR/min	EUR/min	EUR/min	EUR/sporočilo	EUR/100kB
EU območja	0,42	0,42	2,50	0,132	0,132	0,2
Območja 1	1,15	1,15	1,15	0,40	0,300	1,00
Območja 2	2,50	2,50	2,50	1,50	0,370	1,00
Območja 3 (vse ostale države)	3,70	3,70	3,70	2,00	0,370	1,00
Območja 4 (sateliti, gostovanje na ladjah in letalih)	6,00	6,00	6,00	6,00	1,00	1,00

Vse ceno so z DDV.

Klici na premijske /komercialne številke bodo obračunani po ceni 6,00 €/min.

Obračunski interval: 60 sekundni, 60/60 za odhodne in dohodne klice, razen za Evrotarifo, ki ima predpisane obračunske intervale (odhodni klic 30/1, dohodni klic 1/1). Cene klicev veljajo za govorne in video klice.
Obračunski interval za GPRS: 100kB

Tarifa je enotna : vse dni v letu od 0:00 do 24:00

Velja za vse naročniške pakete.

Tehnične podatke o operaterju in storitvah najdete na Mobitelovem spletnem mestu.
S klikom na operaterjev naslov dobite vpogled v cenike in storitve, ki jih omogoča. Cenik lahko tudi natisnete.

Cenik velja od 1.7. 2011 dalje.

Dobro je vedeti

Izbira omrežja
Mobilni operaterji imajo različne tarifne čase, ponudbo storitev in pokritost. Nekatere države pokriva večje število konkurenčnih operaterjev, pri katerih je možno gostovanje.

Večina mobilnikov ima dva načina izbire omrežja. Izberite ročno nastavitev in potrdite tisto omrežje, ki vam najbolj ustreza glede tarifnih časov, cen in storitev. Pri avtomatski nastavitvi ne morete vplivati na izbiro omrežja. Mobilnik se samodejno priključi v omrežje, ki v tistem trenutku ponuja najboljši signal.

Dohodni klic
Sprejete klice v tujini (t. i. dohodne klice) se obračuna po ceniku Debitela za klice iz Slovenije v tujino.

Preusmeritev klica v telefonski predal
Pozor! Kadar ste v tujini, preusmeritev klicev v telefonski predal ni brezplačna. Zaračuna se dohodni klic v tujini in klic iz tujine v Slovenijo. Za poslušanje sporočila se zaračuna še klic iz tujine v Slovenijo.

Pošiljanje kratkih sporočil SMS
Pošiljanje se zaračuna po ceniku tujega operaterja, v omrežju katerega gostujete.

Najem mobilnika
Pred odhodom v tujino preverite, katere frekvence omrežja podpira vaš mobilnik. V kolikor odhajate v dežele, kjer vaš mobilnik ne deluje, lahko ustrezen mobilnik najamete na sedežu naše družbe.

Mobilnik si pravočasno rezervirajte s klicem na telefonski številki 041 / 400 100 in 01/30 60 100 (Klicni center), kjer dobite tudi informacije o pokritosti s signalom.

Debitelovim naročnikom omogočamo brezplačni najem mobilnika za dobo enega meseca.

Preverjanje porabe v tujini

Hitro in enostavno preverjanje porabe prek sporočila SMS: ključno besedo P pošljite na telefonsko številko 4949.

Iz tujine storitev deluje brez predpone. Posredovani podatek o pogovorih vsebuje znesek porabe za tekoči mesec, od začetka obračunskega obdobja, brez DDV. V znesku so upoštevana sporočila SMS, klici, storitve, opravljeni v domačem omrežju, klici in storitve, opravljeni v gostovanju, prejeti do 24. ure prejšnjega dne.

Dobro je vedeti.
Tuji operaterji nam lahko podatke o opravljenih pogovorih in storitvah naših naročnikov v gostovanju, pošljejo tudi z večdnevno zakasnitvijo. Podatek o vaši porabi v času gostovanja je zgolj informativne narave.

Zapora GPRS tujina

S storitvijo se uporabnik zavaruje pred nenadzorovanim prenosom podatkov GPRS v gostovanju (npr. avtomatsko posodabljanje potisne pošte, nalaganje kartografije GPS, preskakovanje na tuja omrežja v bližini državne meje). Storitev je brezplačna.

Storitev zagotavlja, da se podatkovna povezava GPRS vzpostavi le v Mobitelovem omrežju. S tem se izognete morebitnemu neželenemu prenosu podatkov v omrežju tujega operaterja. Vse ostale storitve (klici, sporočila SMS) lahko uporabljate kljub zapori GPRS tujina naprej .

Vklop storitve:
Za naročilo storitve pošljite sporočilo SMS s ključno besedo: TUJINA GPRS NE na telefonsko številko 4949. Prejeli boste povratno sporočilo SMS z naslednjo vsebino: GPRS gostovanje je izklopljeno. Uporaba prenosa podatkov GPRS v tujih mobilnih omrezjih je onemogočena.

Izklop storitve:
Za izklop storitve pošljite sporočilo SMS s ključno besedo: TUJINA GPRS DA na telefonsko številko 4949. Prejeli boste povratno sporočilo SMS z naslednjo vsebino: GPRS gostovanje je vklopljeno. Uporaba prenosa podatkov GPRS v tujih mobilnih omrežjih lahko poveča vaše stroške. Ceno določa tuj operater.

Vklop/izklop storitve lahko naročite tudi prek spletne aplikacije Debinet.

Nadzor porabe

Zapora roaming

Pred odhodom v tujino si uporabnik lahko vključi zaporo Gostovanje v omrežjih tujih operaterjev. Uporabnik se zavaruje pred nenadzorovano uporabo storitev (npr. dohodni in odhodni klici, sporočila SMS, MMS, avtomatsko posodabljanje potisne pošte, nalaganje kartografije GPS, preskakovanje na tuja omrežja v bližini državne meje). Storitev je brezplačna.

Nadzor porabe

Izklop Evrotarifa SMS obvestila

Storitev onemogoči sprejemanje obvestila SMS o cenah klicev in storitev, ki veljajo v državah članicah EU.

Za vklop storitve pokličite v Klicni center na telefonski številki 041/400 100 ali 01/30 60 100.

Seznam članic EU

Limit za prenos podatkov GPRS v tujini

Določite si znesek porabe za paketni prenos podatkov GPRS v tujini.

Poraba je informativna, osnova je cenik za paketni prenos podatkov GPRS v tujini. Nastavljeni znesek limita velja znotraj enega obračunskega obdobja (koledarski mesec) in le za promet opravljen prek javnih dostopnih točk (APN).

Ko bo dosežen 80 % znesek limita za paketni prenos podatkov, vas obvestimo. Obvestilo prejmete v obliki SMS-sporočila na številko, na kateri imate vključen limit za prenos podatkov v tujini.

Obvestimo vas tudi ob doseženih 100 % zneska limita hkrati pa se onemogoči uporaba paketnega prenosa podatkov v tujini. Nadaljnjo uporabo paketnega prenosa podatkov v tujini si lahko omogočite z zvišanjem zneska limita (prenos podatkov je možen dokler ni dosežen novi znesek limita) ali z izklopom limita za prenos podatkov v tujini.

Znesek limita lahko kadarkoli spremenite ali limit izključite. Kadarkoli lahko izključite/vključite tudi obveščanje o doseženih 80 % zneska limita.

Privzeti limit

Od 1.07. 2010 dalje je privzeti limit GPRS v tujini 60 EUR z DDV. Velja tako za EU območje in preostali svet.

Kako vključim, izključim ali spremenim limit?

Vklop: Sporočilo SMS z vsebino: LIMITGPRS DA (ZNESEK) pošljite na 4949

Vklop ali sprememba: Sporočilo SMS z vsebino: LIMITGPRS DA (ZNESEK) pošljite na 4949

Izklop: Sporočilo SMS z vsebino: LIMITGPRS NE pošljite na 4949

ZNESEK – ob vklopu/spremembi limita se vpiše želeni znesek limita, ki mora biti večji od 0 in manjši od 100.000 EUR. Znesek se piše brez decimalnih mest. Če zneska v ukaznem nizu ni, se vključi privzeta vrednost (60 EUR z DDV).

Več o storitvi in nastavitve najdete TUKAJ.

V veljavi pa še vedno ostaneje ključne besede, ki so bile pripravljene za EU GPRS LIMIT in so v uporabi od 1.03 2010