Prenos mobilne številke

Prenos mobilne številke vam omogoča, da ob menjavi operaterja prenesete tudi mobilno številko. To pomeni, da boste ob sklenitvi naročniškega ali predplačniškega razmerja lahko obdržali vašo obstoječo mobilno številko.

Penos mobilne številke traja največ tri delovne dni. Svetujemo vam, da pred prenosom mobilne številke pri obstoječem operaterju preverite morebitne pogodbene obveznosti ter delovanje storitev v času prenosa mobilne številke.

Poleg dokumentov, potrebnih za sklenitev naročniškega razmerja pri Debitelu, za prenos mobilne številke potrebujete še:

a)    prenos naročniške številke:

• račun vašega trenutnega operaterja (ne sme biti starejši od treh mesecev)
• osebni dokument (osebna izkaznica ali potni list)

Pravne osebe še dodatno:

• izpis iz sodnega registra (ne sme biti starejši od 90 dni oziroma natisnjen s spletnega portala e-uprave RS) oziroma priglasitveni list ali izpis iz AJPES-a (za samostojne podjetnike),
• pooblastilo za zastopanje

b)    prenos predplačniške številke:

• koda PUK,
• 5 EUR (z DDV) dobroimetja na vašem predplačniškem računu (strošek prenosa mobilne številke, ki vam ga zaračuna vaš trenutni operater)

Delovanje storitev v času prenosa mobilne številke od Debitela k drugemu mobilnemu operaterju
Od odobrene zahteve za prenos mobilne številke od datuma dejanskega prenosa (o katerem ste obveščeni preko sporočila SMS),lahko pretečejo največ trije delovni dnevi. V tem času je onemogočeno delovanje sledečih storitev: Debiključ - Debinet - spremembe, ki bi jih v tem času želeli na vašem naročniškem razmerju.