Nadzor porabe

DebinetPro – storitev za pravne osebe

Tekočo mesečno porabo preverite hitro, preprosto in varno na elektronskih naslovih:
http://debinet.debitel.si http://wap.debitel.si(za uporabo s telefonom)

Gostovanje v tujini
Posredovanja podatkov o opravljenih klicih in storitvah v tujini so s strani tujih operaterjev različno dolga in lahko trajajo od nekaj dni do enega meseca.

S spletne strani debinet.debitel.si lahko vsak mesec pošljete 30 sporočil SMS brezplačno, vsako nadaljnje sporočilo SMS se zaračuna po precej nižji ceni, kot običajno poslana sporočila SMS: 0,0500€/SMS (DDV je vključen v ceno).

Sporočila SMS, poslana prek Debineta, lahko vsebujejo do 600 znakov. Posamezno sporočilo SMS se ne glede na dolžino obravnava kot eno poslano sporočilo SMS, čeprav je pri dejanskem pošiljanju lahko sestavljeno iz več segmentov.

V sporočilu SMS, poslanem prek Debineta, lahko:

razberete mobilno številko pošiljatelja,
isto vsebino pošljete na več mobilnih številk hkrati.

Hitro in preprosto vam omogoča:

vpogled v tekoči mesečni znesek pogovorov,
pregled in natis izdanih mesečnih računov,
ob predhodnem naročilu neposreden pregled izpisa pogovorov Debinet, izpis pogovorov mogoč za največ tri
mesece - tekočega in pretekla dva.
pregled vseh vklopljenih in dodatnih storitev,
naročanje sprememb in novih storitev,
upravljanje z eno ali več mobilnimi številkami
shranjevanje vsebine poslanih sporočil SMS v zasebno e-pošto.

Debinet je Debitelova brezplačna storitev.

Naročilo
Na DebinetPro se je možno narociti izključno na podlagi obrazca
Uporabniško ime in geslo bo Debitel zaradi zaupnosti podatkov poslal pisno, s povratnico, osebi, ki je dolocena s strani direktorja oziroma zakonitega zastopnika.
Direktor oziroma zakoniti zastopnik že na obrazcu za prijavo doloci in s tem pooblasti osebo, ki bo upravljala z narocniškimi razmerji.

Ob narocilu storitve DebinetPro lahko hkrati narocite tudi vpogled v elektronski izpis pogovorov. Izpis pogovorov je ob predhodnem naročilu mogoc le za tekoči in pretekla dva meseca. Vpogled je mogoce narociti tudi naknadno prek Debineta in se lahko naroci za vsa ali samo za dolocena naročniška razmerja. Vpogledi v izpise se lahko dodajajo oziroma ukinjajo.

Pomembno:

Pooblaščena oseba bo pregledovala pogovore svojih narocniških razmerij brez mehanizma preverjanja z geslom, prejetim prek sporočila SMS.

Ker gre za strogo osebne podatke (pregledovanje klicev posameznih uporabnikov mobilnih številk), vas prosimo, da skrbno pretehtate odlocitev, komu podeljujete pooblastilo za pregled izpisa pogovorov.

Oseba, ki bo imela pooblastilo za dostop do podatkov prek Debineta, bo imela vpoglede v vsa vaša narocniška razmerja. Omejitev dostopa do posameznih narocniških razmerij ni mogoca.

Debitel ne nosi nobene odgovornosti za razkritje podatkov posameznih uporabnikov vaših narocniških številk in za tovrstne reklamacije ne odgovarja. Z Debitelom kontaktira samo pooblaščena oseba za upravljanje z Debinetom.

Za dodatne informacije se obrnite na našo Službo za reklamacije:
Tel: (01) 30 60 281 ali (01) 30 60 282
Faks: (01) 30 60 181
Elektronski naslov: center@debitel.si

Osebni limit

Sebi in/ali drugim, vezanim na vaše naročniško razmerje, določite mejni znesek mesečne porabe.

Izbrano višino osebnega limita nam pošljite na obrazcu po pošti, telefaksu ali prek Debineta.

Gostovanje v tujini

Posredovanja podatkov o opravljenih klicih in storitvah v tujini so s strani tujih operaterjev različno dolga in lahko trajajo od nekaj dni do enega meseca. Osebni limit bo v tem primeru dosežen na dan prejetja podatkov o gostovanju s strani tujega operaterja in ne na dan, ko je nastala poraba v gostovanju.

Več o nadzoru porabe v tujini si preberite na strani Gostovanja.

Kako vas obvestimo o doseženem limitu?

prek sporočila SMS, ali
prek elektronske pošte.

Prednosti

učinkovit nadzor nad mesečno porabo,
uporaba mobilnih storitev je tudi po obvestilu še vedno mogoče.

Osebni limit je Debitelova brezplačna storitev.

Debiključ

Debiključ pomeni začasno zaporo vseh plačljivih storitev v tekočem mesecu, ko je postavljeni limit dosežen. Tako lahko določite mesečno porabo in onemogočite dodatne stroške.

Posredovanja podatkov o opravljenih klicih in storitvah v tujini so s strani tujih operaterjev različno dolga in lahko trajajo od nekaj dni do enega meseca. Debiključ bo v tem primeru aktiviran na dan prejetja podatkov o gostovanju s strani tujega operaterja in ne na dan, ko je nastala poraba v gostovanju.

Več o nadzoru porabe v tujini si preberite na strani Gostovanja.

Podroben opis storitve
V času trajanja zapore vseh plačljivih storitev je naročnik še vedno dosegljiv in lahko sprejema sporočila SMS v domačem omrežju. Ima tudi možnost klica v sili na 112.

Zapora plačljivih storitev se avtomatsko sprosti prvi dan naslednjega v mesecu. Na zahtevo naročnika se lahko sprosti tudi prej.

POMEMBNO: Ko je izbrani limit presežen, je z izvedeno zaporo onemogočena tudi uporaba morebitnih še neizkoriščenih prostih enot, ki jih lahko vključuje naročniški paket oziroma storitev.

Komu je namenjen:

V prvi vrsti je namenjen kot dodatek k družinskim naročniškim razmerjem, kjer starši želijo nadzorovati in omejiti porabo svojih otrok.
Uporaben je tudi za podjetja, ki želijo omejiti porabo svojim zaposlenim na službenih naročniških razmerjih.

Preverjanje:

V vsoti porabe so upoštevani klici, podatkovne zveze, sporočila SMS in MMS, mobilno glasovanje, storitve z dodano vrednostjo, nakupi z uporabo mobilnika, opravljeni iz domačega omrežja, ter klici in storitve, opravljeni v gostovanju, ki se obdelajo večkrat dnevno. V vsoti porabe, ki jo preverja storitev Debiključ, niso vključeni DDV, obrok za aparat, mesečna naročnina, mesečna zakupnina, minimalna mesečna poraba, popusti ter naročnine na dodatne storitve.

OPOZORILO: Posredovanje podatkov o opravljenih klicih in storitvah v tujini lahko s strani tujih operaterjev prejmemo s časovnim zamikom tudi do več dni. Debiključ bo v tem primeru aktiviran na dan prejetja podatkov o gostovanju s strani tujega operaterja in ne na dan, ko je nastala poraba v gostovanju.

Vsi zneski so v neto postavkah, brez DDV, ki ga obračunamo pri izstavitvi računa. Prav tako pri vsoti porabe niso upoštevani popusti na mesečno količino pogovorov, ki jih prav tako obračunamo pri mesečnem obračunu.

Način obveščanja:

O prekoračitvi postavljenega limita se naročnika in/ali uporabnika obvešča na dva načina:

prek sporočila SMS (obvestilo o preoračitvi je poslano na mobilno številko, za katero se zahteva vklop storitve Debiključ. Naročnik lahko zahteva obvestilo o prekoračitvi limita še na drugo izbrano mobilno številko), ali
prek elektronske pošte.

Naročanje storitve:

Naročilo na storitev je možno izključno na podlagi podpisanega obrazca spremembe izbranega limita pa tudi s klicem na telefonski številki 041/400 100, 01/30 60

Preverjanje porabe prek sporočila SMS ali klica

Debiklic:

Svojo porabo lahko preverite tudi s klicem na mobilni številki 041 400 160 in 041 400 170 (odzivnik, 24 ur na dan). Klic se zaračunava po veljavnem ceniku.

Sporočilo SMS:

Pošljite sporočilo SMS s ključno črko P na telefonsko številko 4949. V nekaj trenutkih dobite povratno informacijo o tekoči mesečni porabi. Pošiljanje ključne črke P poteka brez vseh predpon, tudi če ste v tujini.

Navodila za uporabo

Če imate nastavljen osebni limit, prejmete sporočilo SMS z naslednjo vsebino:

Primer:

7, 97 EUR: poraba do vključno 10.11.2007 za 041400100. Znesek porabe je informativen. Osebni mesečni limit porabe: 40 EUR.
Če nimate nastavljenega osebnega limita, prejmete SMS z vsebino: 7, 97 EUR: poraba do vključno 10.04.2009 za 041400100. Znesek porabe je informativen.

Prednosti

preprost postopek,
informacijo dobite v nekaj trenutkih.

Storitev je brezplačna, zaračuna se le poslano sporočilo SMS ali klic, po veljavnem ceniku.

Gostovanje v tujini

Posredovanja podatkov o opravljenih klicih in storitvah v tujini so s strani tujih operaterjev različno dolga in lahko trajajo od nekaj dni do enega meseca. Osebni limit bo v tem primeru dosežen na dan prejetja podatkov o gostovanju s strani tujega operaterja in ne na dan, ko je nastala poraba v gostovanju.

Nadzor porabe v času Gostovanja

Mesečni izpis pogovorov

Izpis pogovorov prejemate mesečno, nekaj dni po prejemu računa.
Naročilo je veljavno 3 mesece. Po 3 mesecih je potrebno ponovno naročilo.

Na izpisu pogovorov lahko preverite:

datum in čas opravljenih storitev
telefonske številke, katere ste klicali, poslali sporočila SMS/MMS, idr.
količino (trajanje klicev, količino prenesenih podatkov, število poslanih sporočil SMS, ...)
znesek (brez DDV)
vrsto opravljene storitve.

Storitev je brezplačna, nanjo se lahko naročite izključno na podlagi za to namenjenega obrazca, ki nam ga pošljete na sedež podjetja. Obrazec lahko dobite pri pooblaščenih posrednikih ali na telefonskih številkah 041/400 100 ali 01/30 60 100 (Klicni center).

Dovoljene komercialne številke ZABAVA

V kolikor se naročnik naroči na storitev, ima omogočen dostop do vseh komercialnih številk 090 zabavnega značaja.

Svetovanje (pravno, finančno, zdravstveno), podpora uporabnikom, vsebine za odrasle, vedeževanje, interaktivni kvizi, TV-oddaje in še več. Na storitev se je potrebno predhodno naročiti.

Zapora 090 komercialne številke informacije

Storitev Zapora komercialne številke informacije, vam omogoča prepoved klicanja na vse komercialne številke 090, ki so informacijskega značaja (snežni telefon, vozni red, idr.)

Za izvedbo in delovanje glasovnih premijskih storitev na telefonskih številkah 090 je v celoti odgovoren zunanji ponudnik.

Storitev SMS - presežene količine

Storitev vam omogoča še večji nadzor nad mesečno porabo. Preko sporočila SMS vas namreč obvešča o preseženih zakupljenih količinah (klicih, sporočilih SMS, prenosu podatkov GPRS/UMTS).

Naročanje na storitev
Na storitev se lahko naročite na naslednje načine:
- prek aplikacije Debinet. Pri naročanju morate navesti svoje uporabniško geslo
- s klicem v naš Klicni center na številko 041 400 100
- preko sporočila SMS: pošljete sporočilo SMS z vsebino SMS KOLICINE DA na številko 4949

Storitev lahko izključite tako, da pošljete SMS z vsebino SMS KOLICINE NE na številko 4949.

Storitev je veljavna z naslednjim dnem, ko jo naročite.
Mesečna naročnina na storitev je 0,5 EUR.

Obveščanje o preseženih količinah
Če boste presegli zakupljene količine, boste prejeli sporočilo SMS z obvestilom, katere zakupljene enote so presežene in podatek o še prostih enotah. Dohodno sporočilo SMS je brezplačno.
Sporočilo SMS z obvestilom o preseženih količinah prejmete cel dan, razen od 0.00 do 6. ure.

Primer prejetega sporočila SMS:
Za naročnike paketa MojD
DD.MM.YYPRESEZENO:VSA100
PROSTO:SMS100
Podatki so informativne narave.

Debinet

Vstop za uporabnike.

Nov uporabnik

E-novice a