Naročniško geslo

Naročniško geslo predstavlja vašo  identifikacijo, kadar komunicirate z Debitelovim Klicnim centrom. Geslo vam približa naše storitve in olajša naročanje sprememb ter prihrani čas, saj lahko določene spremembe enostavno uredite s klicem na številko 041 400 100.

Ob sklenitvi naročniškega razmerja ste imeli možnost, da ga določite. Zapisan je na Vlogi o sklenitevi naročniškega razmerja oziroma na Pogodbi o sklenitvi naročniškega razmerja. Geslo vsebuje do 8 alfanumeričnih znakov po vaši izbiri.
Če ste naročniško geslo pozabili ali ga niste določili, lahko določite novo geslo po lastni izbiri. Novo geslo lahko določite v Debitelovih centrih oziroma pri Debitelovih pooblaščenih prodajalcih. Obrazec za določitev novega gesla lahko naročite tudi na številki 041 400 100.

Storitve in spremembe, ki jih lahko opravite z uporabo gesla:

• splošne informacije o statusu vaše naročniške številke in posameznih storitev
• vprašanja o računih
• naročilo kopije računa za pretekli mesec
• začasni izklop telefonske številke v primeru odtujitve ali izgube telefonskega aparata
• spremembe, vklop in izklop določenih storitev

O storitvah in spremembah, ki jih lahko opravite z naročniškim geslom, se posvetujte s svetovalci na Debitelovi brezplačni telefonski številki Klicnega centra 041 400 100.

POMEMBNO: Osebno geslo služi vaši identifikaciji in je tajne narave, saj omogoča upravljanje z vašim naročniškim razmerjem prek telefona. Zato vam svetujemo, da ga skrbno varujete in ga ne posredujete tretji osebi.
Geslo lahko pridobi samo naročnik naših storitev kot fizična oseba oz. pooblaščena oseba ali zastopnik pravne osebe.